COVID-19: رسالة من الرئيس التنفيذي لدينا

عزيزي العميل،

في جميع أنحاء العالم ، نتعامل جميعًا مع أوقات غير مؤكدة. إن وباء فيروس كورونا -19 المتطور الجديد (COVID-19) يؤثر علينا جميعًا على العديد من المستويات ، وباسم كل شخص في Axi أود أن أقدم دعمي وأطيب تمنياتي لك ولعائلتك.

كما أردت التواصل معك وتقديم تحديث لكيفية ضمان Axitrader لاستمرارية الخدمة خلال هذه الفترة العصيبة.

بصفتنا شركة رقمية ، مع وجود فرق في جميع أنحاء العالم ، لدينا أنظمة وعمليات قابلة للتطوير ، وفائضة للغاية ، وآمنة ومرنة ، والتي تمكن موظفينا من العمل عن بعد والحفاظ على خدمات التداول لعملائنا.

إن رفاه موظفينا مهم للغاية للمجموعة ، وقد شجعنا بالفعل جميع فرقنا العالمية على العمل عن بعد. كان التحول إلى أماكن العمل عن بعد سلسًا نسبيًا ، وظلت مقاييس رضا العملاء الرئيسية لدينا حول الخدمة والتنفيذ ومرونة النظام قوية.

منذ ظهور COVID-19 ، شهدنا نشاط عملاء غير مسبوق بأحجام تداول قياسية وعدد قياسي من المستخدمين الذين يصلون إلى منصة التداول الخاصة بنا. في حين أننا فخورون بمدى جودة أداء بنيتنا التحتية في مثل هذه الظروف القاسية ، فقد تواجه بعض المشكلات التي نعد بالعمل بجد لحلها والاستمرار في الحفاظ على معاييرنا العالية.

نحن نشجع جميع العملاء على توخي اليقظة خلال هذه الظروف القاسية للسوق والحفاظ على هامش أسهم صحي للتغلب على التقلبات الشديدة. نحن نفخر ببنيتنا التحتية التجارية الممتازة والسيولة العميقة ، ولكن أود أن أذكرك أنه في مثل هذه الظروف القاسية في السوق ، قد يتغير السعر ، والفروق ، والتبادلات والسيولة بسرعة كبيرة وقد نحتاج إلى أن نكون سباقين في إجراء تعديلات على خدمتنا لحمايتك - عملائنا. كما هو الحال دائمًا ، سنسعى لإعلامك بأي تغييرات ، بينما نطمئنك أننا استطعنا حتى الآن الحفاظ على ظروف التداول العادية من خلال بعض أكثر الأسواق تقلبًا في التاريخ.

إن فرق Axitrader هنا لمساعدتك. يتم تذكيرنا الآن أكثر من أي وقت مضى بأهمية دعم بعضنا البعض ، والبقاء إيجابيين ورأفة مع الحفاظ على أفضل نسخة من أنفسنا خلال الأسابيع القادمة.

أطيب التحيات،

راجيش يوهنان
(الرئيس التنفيذي للمجموعة)